在全县推进乡村建设提质行动中，你所在乡镇的示范村完成村容村貌统一改造后，陆续收到村民反馈：村民甲说，新建民居风格千篇一律，丢掉了本村的乡土肌理和特色风貌；村民乙说，村里取消了红白喜…

你是刚入职街道政务服务中心的工作人员小张，外地来本地工作，听不懂群众常用的方言。窗口接待时多次出现沟通不畅：有位老人因没听清社保补缴政策、业务没办成，投诉你服务态度差、业务能力不足…

县里新出台农机购置与作业补贴政策，但三个偏远乡镇的种粮大户知晓率低、申报流程搞不清楚，窗口咨询也寥寥无几。你是县农业农村局的工作人员，领导让你组织一次「政策送上门」巡回宣讲会，两周…

党员干部主动走进村民家里、走到田间地头了解民情，用笔记本记录群众反映的问题，对急需解决的困难想方设法尽快帮助解决。这种做法被称为「民情日记」，也被群众亲切地叫做「真情日记」「平安日…

你发现共事多年的老同事老周在负责惠民补贴台账时出现疏漏。发现后老周私下叮嘱你别声张，免得影响他年终考核，你嘴上应下了，但第二天如实把此事汇报给了领导。老周得知后对你十分不满，工作中…

老城区多个老旧小区居民强烈要求加装电梯，但低楼层住户反对、出资分摊方案难统一、楼栋条件也参差不齐。市住建局决定先开展一次专项摸底调研，为后续出台实施方案提供依据。领导把这次调研交给…

有网友去某地旅游，发现当地行李寄存、导游服务等方面存在问题，于是在社交平台向当地主管部门留言，建议改地铁站名称、设置行李寄存点。文旅局领导看到后积极回复，并对存在的问题逐一整改，被…

阅读下面对话。领导：现在谁有空，这里有个新任务需要完成。小王：我来我来！领导：那你尽快完成，有什么问题随时提出来。过了几天，领导问：小王，工作做得怎么样，有没有问题？小王：应该没有…

单位新上线数字政务平台，部分年龄偏大的同事不熟悉操作、有畏难情绪不愿用，导致业务办理效率下降、群众等待时间变长。领导让你组织一次全员操作轮训，要求一个月内覆盖全体窗口与审批人员，做…